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    影响组织形象的关键因素是（）。

    • A、产品价格
    • B、产品款式
    • C、产品性能
    • D、产品质量
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    展览会、展销会、经验技术交流会、演讲会等属于哪种业务方式（）。

    • A、社会活动型公共关系
    • B、服务型公共关系
    • C、交际型公共关系
    • D、宣传型公共关系

    从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种（）的角色。

    • A、中介
    • B、管理
    • C、领导
    • D、传播

    在需要的五个层级中，需要层次的基础（）。

    • A、尊重的需要
    • B、社交的需要
    • C、安全的需要
    • D、生理的需要
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