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    公共关系人员的心理素质最基本的要求是（）。

    • A、热情
    • B、开放
    • C、自信
    • D、服务
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    • A、倒金字塔结构
    • B、并列结构
    • C、顺时结构
    • D、金字塔结构

    下列选项中属于临时公众的是（）。

    • A、老主顾
    • B、节假日出现的游客高峰
    • C、"广交会"的来宾
    • D、飞机航班误点而滞留机场的旅客
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