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    在美国被誉为“公共关系的圣经”的著作是（）。

    • A、《修辞学》
    • B、《公众舆论的形成》
    • C、《社会传播的结构与功能》
    • D、《有效的公共关系》
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    公共关系策划应当遵循（）。

    • A、利益性原则
    • B、客观性原则
    • C、系统性原则
    • D、可行性原则
    • E、灵活性原则

    下列属于临时公众的是（）。

    • A、老主顾
    • B、常客
    • C、飞机航班误点而滞留机场的旅客
    • D、社区居民
    • E、足球场闹事的球迷

    公共关系人员的心理素质最基本的要求是（）。

    • A、热情
    • B、开放
    • C、自信
    • D、服务
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