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    重庆自学考试网> 试题题库列表页> 甄选的主要方法包括（）。

    密押卷（三）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    甄选的主要方法包括（）。

    • A、申请表分析
    • B、资格审查
    • C、测试
    • D、面试
    • E、情景模拟
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    根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

    • A、成就
    • B、提升
    • C、工资
    • D、责任感

    管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。这体现了管理道德特征的（）。

    • A、普遍性
    • B、特殊性
    • C、非强制性
    • D、变动性

    顾客部门化（区分顾客群）的优点是（）。

    • A、强调满足顾客的独特需求
    • B、部门职能重复配置
    • C、易产生部门倾向
    • D、需要顾客群体有一定的数量规模
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