某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（）。

• A、人员形象
• B、文化形象
• C、媒介形象
• D、标识形象

人际关系（InterpersonalRelation）主要指（），即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

• A、个人关系
• B、私人关系
• C、朋友关系
• D、合伙人关系
• E、同事关系

简述公共关系危机的特征。